Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2025
Endereço: Rua Augusta 2840, Jardins, São Paulo - SP, 01412-100
Nosso Compromisso com Sua Privacidade
A Pure Spaces valoriza a confiança que você deposita em nossos serviços. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nosso site ou utiliza nossos serviços de limpeza.
Estamos comprometidos com a transparência e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados no Brasil.
Informações Que Coletamos
Informações Fornecidas Diretamente
Quando você entra em contato conosco ou solicita nossos serviços, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Endereço residencial ou comercial
- Informações sobre o tipo de serviço desejado
- Preferências específicas de limpeza
Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua navegação em nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso ao site
- Informações de cookies conforme nossa Política de Cookies
Informações de Terceiros
Podemos receber informações de parceiros de analytics e publicidade para melhorar nossos serviços e comunicação, sempre respeitando as regulamentações de privacidade aplicáveis.
Como Utilizamos Suas Informações
Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações para agendar visitas, executar os serviços contratados, processar pagamentos e manter comunicação sobre os serviços prestados.
Melhoria e Personalização
Analisamos dados de uso para aprimorar nossos serviços, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência com base em suas preferências.
Comunicação
Enviamos informações relevantes sobre seus agendamentos, atualizações de serviços, ofertas especiais (quando autorizado) e respostas às suas solicitações.
Conformidade Legal
Mantemos registros necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis às nossas atividades.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço: Compartilhamos informações necessárias com parceiros que nos auxiliam em processamento de pagamentos, análise de dados e marketing, sempre mediante acordos de confidencialidade.
- Exigências Legais: Divulgamos informações quando necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.
- Proteção de Direitos: Compartilhamos dados quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes e funcionários.
Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:
Criptografia
Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados transmitidos através do site.
Controle de Acesso
Limitamos o acesso a informações pessoais apenas a funcionários autorizados.
Armazenamento Seguro
Mantemos dados em servidores protegidos com backups regulares.
Monitoramento
Monitoramos sistemas continuamente para detectar e prevenir ameaças.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir os propósitos descritos nesta política
- Atender requisitos legais, contábeis e regulatórios
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Prevenir fraudes e garantir segurança
Quando suas informações não forem mais necessárias, as excluímos ou anonimizamos de forma segura.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço.
Informação sobre Compartilhamento
Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
Revogação de Consentimento
Revogar o consentimento quando aplicável.
Seus Direitos e Instruções de Exclusão
Você não é obrigado a fornecer informações pessoais ao usar este site. Se preferir não compartilhar seus dados, você pode:
- Evitar preencher formulários de contato, cadastros de conta ou qualquer recurso de envio de dados
- Desabilitar cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
- Entrar em contato conosco diretamente para solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais compartilhados anteriormente
Respeitamos suas escolhas de privacidade. Se desejar que excluamos seus dados, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na nossa página de Contato. Processaremos sua solicitação prontamente.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato através da nossa página de contato ou envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização apropriada, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado em nosso site
- Email para o endereço cadastrado (quando aplicável)
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta página
Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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Telefone: +55 (62) 93874-1526